Software gratuito para chat en vivo para ventas online y para equipos de soporte. Aumente las ventas, mejore el servicio al cliente y reduzca los costos de soporte. Simplemente instale el cliente y agregue el botón de chat a su sitio web para comenzar a chatear con sus visitantes. Mejore a una edición pagada, para administrar huellas de ventas, correos electrónicos entrantes, tickets de mesa de ayuda y para iniciar chats proactivos con visitantes. Utilizado en más de 11000 sitios web activos.
Con WorkOrder XP podrá gestionar órdenes de trabajo y servicios. Incluye planificación de mantenimeinto, estado del servicio, control de suministros y mucho más. Conéctese a WorkOrder a través de la web.
Request Tracker es un sistema de bases de datos que le permite almacenar y recuperar toda la información pertinente acerca de las peticiones de los clientes. Para puntos de ayuda o cualquier centro de llamada Haga un seguimiento de quién pide qué y cuándo lo pide, qué se hizo para atender la petición, quién se hizo cargo de ella y cuánto tiempo le llevó. Si cobra a sus clientes por las peticiones que atiende, Request Tracker le permitirá calcular precios, imprimir facturas y hacer el seguimiento de los pagos.
Vuechat es un conjunto de herramientas para proporcionar un Servicio de Atención al Cliente, con Mensajería Instantánea, comunicacion de Voz sobre IP, Videoconferencia y Gestión de Relación con el Cliente (CRM).
¡Problema resuelto! 4.6 es un programa de ayuda completo y fácil de utilizar que incluye tanto una aplicación basada en Windows como un mini-servidor http que podrá hacer funcionar en menos de una hora. El interfaz web está generado dinámicamente, de modo que no necesita tener conocimientos de Java, CGI-Bin, Active Server Pages o incluso HTML. Una amplia variedad de reportes pueden filtrarse utilizando el Asistente de Búsquedas. Preparado para múltiples usuarios sin coste adicional.
Cada organización depende en parte de su infraestructura de TI para permanecer competitivo y eficiente. Minimizar la cantidad de tiempo de inactividad de los sistemas, es esencial junto con el aseguramiento de una solución efectiva en el sitio para asistir y brindar soporte a los usuarios de los activos de TI. La aplicación esta disponible de forma individual o como un módulo integrado de DNA, NetSupport Heldesk es potente y una completa solución basada en Web, que provee grabaciones detalladas y registros de los requerimientos de ayuda de los usuarios
Un programa para compartir y controlar información sobre solicitudes de servicio, quejas etc. Útil para agencias inmobiliarias, servicios de asistencia, cualquier tipo de distribución (agua, gas, electricidad etc.) y otras situaciones en las que la información sobre los acontecimientos en curso debe estar disponible en una red.
Request and Response fue diseñado para permitir a las empresas efectuar un seguimiento de las solicitudes de los usuarios. Ya que ISMRR permite su total personalización, no hay límites en aquello a lo que se le puede hacer un seguimiento.
Interfaz sencilla de utilizar
Configure prácticamente todos los aspectos del programa.
Conéctese desde cualquier puesto remoto
Codificación en colores de las Solicitudes y de los Usuarios
Búsqueda avanzada (por SQL y Texto Completo)
Base de Conocimientos integrada (regulada por Admin)
Y mucho más...
LogOnMyPC es el servicio basado en la Web de siguiente nivel que le permite controlar remotamente la PC de su oficina o red desde cualquier computadora conectada a Internet incluyendo PDAs inalámbricos incluso si ambas partes se encuentran detrás de cortafuegos. No necesita abrir ningún puerto en el cortafuegos de su oficina, se integra a la seguridad existente de su red. Obtenga acceso a su PC y recursos de red (email, programas) desde cualquier lugar.Cierre su sesión cuando sale de su oficina, inicie sesión en su PC en LogOnMyPC.com.
IP Detective Suite es un programa de control de IP que informa su dirección IP cambiante a su sitio ftp, se la envía por correo y la muestra en su escritorio. De esta manera es una herramienta perfecta para la conexión remota con programas como pcAnywhere. IP Detective Suite incluye el Publicador IP original del IP Detective, alerta de correo electrónico por IP y visualizador de escritorio IP con función de copia al portapapeles.
