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Carpeta Pública para Asistencia Técnica (Public Folder HelpDesk) 11.1 |
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kalmstrom.com Business Solutions |
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Grado: no rankeado 
Lanzado: Nov 04, 2010
Plataformas:
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Colabore con los tickets del servicio de ayuda dentro de Microsoft Outlook. Cree tickets desde el correo electrónico o el formulario web, de forma manual o automática, con archivos adjuntos y texto enriquecido. Para nuevos tickets, obtenga información de los contactos de Outlook o del GAL. Los Tickets abiertos son guardados en Outlook y Access o base de datos SQL. Los tickets cerrados se conservan sólo en la base de datos, pero se pueden buscar y reabrir en Outlook, si es necesario. Las conversaciones de correo electrónico pueden ser rastreadas.
La poderosa herramienta de estadísticas integrada facilita la inteligencia en los negocios. El generador de informes basado en MS Excel, le permite crear y compartir informes personalizados con la base de conocimiento de los compañeros de trabajo. Las bases de datos son abiertas para permitirle construir cualquier tipo de reporte personalizado o aumentar las tablas. Abre los formularios web para recibir preguntas de soporte en linea. El formulario de tickets esta en HTML, y es también fácil de personalizar.
Ideal para trabajos en casa y fuera de ella. Puede también ser utilizado para otros tipos de seguimiento de problemas y gestión de incidencias. Prueba gratis por 30 dias. Documentación completa: demostraciones en video, manual descargable y presentación de diapositivas en línea. Suscripción $ 150/mes para todos los productos kalmstrom.com, con un número ilimitado de usuarios. Outlook 2003-2010.
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Agregue su reporte sobre Inglès acerca Public Folder HelpDesk
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Tipo: Shareware |
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Costo: $1800.00 US
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Tamaño: 20377 K
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