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Help Desk Authority (anteriormente BridgeTrak) (Help Desk Authority (formerly BridgeTrak)) 8.1 Build |
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ScriptLogic Corporation |
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Grado: no rankeado 
Lanzado: May 28, 2009
Plataformas:
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Completo programa de seguimiento de registro de problemas para centros de soporte técnico de Departamentos de Informática o de Atención al Cliente. La interfaz de usuario amigable ofrece vista en modo tabón de anuncios, pantallas personalizables, seguimiento multicapa del estado de los problemas, sistema de rellenado de la carpeta de problemas, estructura jerarquizada de problemas, asignación de problemas basado en habilidades, campos de usuario personalizables y obligatorios, base de datos de conocimientos (que incluye un editor HTML), seguimiento de productos y contratos, informes, consultas, etc. Módulos de expansión para sistema de autoayuda a clientes a través de la web, auto escalado de problemas, inventario y gestión de recursos, búsquedas avanzadas de información, integración con Active Directory, conversión de correo electrónico a resguardo. También cuenta con un cliente para iPhone, para los técnicos que están fuera de la oficina.
Página de productos:
http://www.scriptlogic.com
Descarga: 
www.scriptlogic.com
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Agregue su reporte sobre Inglès acerca Help Desk Authority (formerly BridgeTrak)
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Tipo: Demo |
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Costo: $995.00 US
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Tamaño: 56832 K
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