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Portal de Soporte (SupportPortal) 3.0 |
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Escon Information Consulting |
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Grado: no rankeado 
Lanzado: Jan 20, 2009
Plataformas:
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SupportPortal, es un software AJAX/PHP de asistencia técnica y soporte al cliente que está basado en web y que combina funciones completas de \"Help Desk\" con ayuda en línea, base de conocimientos, foros, hojas informativas y módulos de descarga en un paquete de colaboración que tiene como objetivo el ser usado en entornos B2B o B2C. La aplicación SupportPortal soporta interacción multi-canales para múltiples clientes como organizaciones y usuarios finales a manera de un servicio \"Help Desk\" interno o un servicio externo de soporte al cliente o centro de atención - rastrea y maneja problemas de soporte de forma efectiva para así con esto poder asegurar la satisfacción del cliente - le permite a los usuario finales y especialistas compartir experiencias a través de foros de soporte. - Mantenga a sus clientes informados acerca de las nuevas características que tienen los productos a través de un motor de noticias - El soporte para conversaciones en vivo le proporciona a sus clientes las respuestas a sus preguntas sobre ciertos temas en tiempo real - Cree nuevas versiones de productos y la documentación siempre estará disponible para la persona correcta en el tiempo correcto - Una base de conocimientos detallada y procedimientos - Maneje SLA y obtenga reportes referente a la carga que se tiene en soporte y su desempeño. A
Página de productos:
http://www.e-supportportal.com
Descarga: 
www.e-supportportal.com
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Agregue su reporte sobre Inglès acerca SupportPortal
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Tipo: Demo |
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Costo: $275.00 US
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Tamaño: 2832 K
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