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Programa de Administración de Servicio al Cliente (Customer Service Management Software) 1.0 |
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Business Database Builder |
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Grado: no rankeado 
Lanzado: Jun 06, 2011
Plataformas:
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Nuestro software de Administración de Servicio al Cliente esta basado en la aplicación de base de datos Microsoft® Access® diseñada para administración de ordenes de trabajo de servicio al cliente. Si su negocio incluye instalación, mantenimiento y servicio a equipo, entonces este software de base de datos puede ser ideal para usted. Este software le ayudará a administrar las llamadas de los clientes, crear un caso de servicio al cliente, grabar todas las actividades del caso, facturar por servicio, facturar partes y material, garantías y registro de pagos. También incluye la funcionalidad de administración de información de clientes la cual le ayudará a registrar toda la información de sus clientes. Este programa incluye las siguientes características:
Genera y administra la lista de ordenes maestras de trabajo (casos), provee la lista de casos activos y gráficas de tablero de casos en tiempo real
Registra todas las actividades de las ordenes de trabajo de servicio al cliente, llamadas, facturación de viñetas, partes, materiales y garantías y registro de pagos. Genera la factura para cada uno de los eventos de servicio al cliente.
Incorporación de base de datos de conocimiento para referencia de clientes almacenando el tiempo de servicio y esfuerzo realizado.
Incluye una base de datos de los empleados de la compañía, esto le permite hacer seguimiento a la información de empleados y sus registros de seguimiento de servicio al cliente.
Incluye un modelo de administración de información del cliente que puede ayudarle a registrar información de sus clientes y los casos de servicio asociados a ellos.
Genera el reporte de las actividades de sus casos actuales, casos vencidos y casos cerrados para revisión de sus actividades en el negocio y seguimiento de tiempo de servicio.
Genera la agenda telefónica y direcciones de empleados y le ayuda a registrar la información de su negocio y mantiene un registro de sus documentos de negocio.
Si usted tiene el negocio de servicios de soporte y mantenimiento al cliente, entonces este software de base de datos es perfecto para su negocio. Con un costo muy pequeño le brindaremos una base de datos completa y acceso al código fuente. Si usted conoce como utilizar Microsoft Access, usted ya sabe como utilizar este programa y también usted podría expandirse para soportar más funcionalidades que correspondan a su negocio.
Página de productos:
http://www.businessdbbuilder.com
Descarga: 
www.businessdbbuilder.com
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Agregue su reporte sobre Inglès acerca Customer Service Management Software
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Tipo: Freeware |
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Costo: $0.00 US
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Tamaño: 90 K
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