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Soporte en Vivo Mediante Mensajería en Línea. (Live Chat Live Help) 2.1 |
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Live Chat Live Help |
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Grado: no rankeado 
Lanzado: Dec 06, 2011
Plataformas:
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No tarifamos ni por operador ni por usuario. Sólo le cobramos $20 cualquiera que sea el número de operadores y usuarios que utilicen el programa. El precio incluye actualizaciones gratuitas. ¿1 operador? ¿10 operadores? ¿100 operadores? No importa. Nuestro programa de ayuda en vivo le brinda soporte y prestaciones para trabajar con un número ilimitado de departamentos y operadores. ¡Y hasta podrá utilizar una misma cuenta en cualquier número de páginas Web de diferentes sitios sin costo adicional alguno!
Prestaciones de Live Chat Live Help:
- Soporta múltiples operadores y múltiples departamentos de atención.
- Soporta múltiples sitios Web.
- Le permitirá colocar su logo y su dirección URL.
- Perfiles para sus operadores.
- Personalización de los íconos de mensajería.
- Mensajes previamente enlatados. Le permite guardar los mensajes más comúnmente utilizados de salutación, para finalizar una conversación, etc. De esta forma no desperdiciará tiempo componiendo oraciones de pobreza gramatical y evitará que sus operadores cometan embarazosos errores ortográficos.
- Transferencia de archivos durante las sesiones de mensajería.
- Formulario para dejar mensajes. Si no hubiese operadores disponibles, los visitantes de su sitio podrán enviarle mensajes utilizando una sencilla interfaz de correo electrónico.
- Permite compartir sesiones de mensajería con otros operadores de Soporte al Usuario y, en la misma forma, permite o compartir mensajes o transferir sesiones.
- Guarda los historiales de mensajería de cada visitante que llegó a su sitio Web e hizo uso del servicio.
- Mapa de Geolocalización. Le mostrará la dirección IP.
- Bloqueo de visitantes o de direcciones IP.
- Dirección URL de referencia.
- Gráficos de tráfico.
- Reportes periódicos a intervalos flexibles.
- Permite conexiones seguras (SSL).
- Permite a los visitantes seleccionar con que departamento se desean conectar.
- Notificaciones visuales y auditivas cada vez que un cliente requiere soporte, otro operador necesita asistencia, para cuando un nuevo visitante ingresa a su sitio u otros eventos.
- Permite recuperar registros de las actividades de mensajería a través de correo electrónico. Los visitantes cuentan con la opción de recibir el registro del diálogo sostenido a través de correo electrónico.
- Evaluación posterior de la conversación. Cuando se habilita la opción de calificar a los operadores, los clientes podrán evaluar el desempeño de cada uno de ellos y dejar comentarios tras finalizar la sesión.
- Modo Ausente Cuando esté en la pausa de su trabajo o alejado de su computadora, podrá dejar la prestación de mensajería en Modo Ausente, lo que evitará que los visitantes intenten conversar con usted en ese momento. Sin embargo, mientras permanezca en el Modo Ausente, podrá seguir supervisando el tránsito, recibiendo transferencias de mensajes o incluso iniciar diálogos en forma proactiva o dinámica.
Página de productos:
http://www.livechatlivehelp.com
Descarga: 
www.livechatlivehelp.com
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Agregue su reporte sobre Inglès acerca Live Chat Live Help
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Tipo: Demo |
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Costo: $20.00 US
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Tamaño: 475 K
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