Software de autoservicio: Restablecimiento de contraseñas en el Directorio Activo automático y basado en la Red, Programa basado en web para servicio al cliente y soporte, Programa basado en web para servicio al cliente y soporte y más.
Gracias al auxilio que les brindará esta aplicación, sus clientes podrán efectar consultas en línea y obtendrán respuestas inmediatas a sus preguntas. Live Help es una utilidad creada para ofrecer un autoservicio consistente y en tiempo real, que ayudará a reducir las brechas comunicacionales entre los clientes y su empresa. Live Help es una aplicación especializada, una solución ideal para analizar cuáles son las expectativas, qué cosas necesitan sus clientes que su empresa les brinde y otras diversas preguntas.
El sistema de seguimiento de incidencias y escritorio de soporte automatizado en Outlook y SharePoint para el equipo de soporte. Tiene un registro, análisis, seguimiento, colaborar y escalar las solicitudes de apoyo de una manera organizada y estructurada en Outlook. Proceso automatizado de solicitudes de soporte entrantes y envío automático de alertas por emails o SMS. Herramientas de bases de datos integradas, seguimiento de activos y estadísticas. Soporte para llamadas Skype y telefónicas. Incluye web de autoservicio para usuarios finales.
Un servicio de asistencia guiada ITIL, automatizada y un sistema de seguimiento de problemas en Outlook para el equipo de apoyo. Tiene un registro, análisis, seguimiento, colaborar y escalar las solicitudes de apoyo de una manera organizada y estructurada en Outlook. Proceso automatizado de solicitudes de soporte entrantes y envío automático de alertas por emails o SMS. Herramientas de bases de datos integradas, seguimiento de activos y estadísticas. Soporte para llamadas Skype y telefónicas. Incluye web de autoservicio para usuarios finales.
Un sistema automatizado de marcación para tablero de ayuda personal y seguimiento de elementos en Microsoft Outlook. Soporte de registro cronológico, analiza, rastrea oeticiones en un proceso organizado y estructurado en Outlook. Proceso automatizado de solicitudes de soporte entrantes y envío automático de alertas por emails o SMS. Herramientas de bases de datos integradas, seguimiento de activos y estadísticas. Soporte para llamadas Skype y telefónicas. Incluye web de autoservicio para usuarios finales.
SupportCenter Plus es un programa 100% basado en web para servicio al cliente y soporte, el cual ofrece tiquetes para atención de problemas, administración de cuentas y contactos, administración de acuerdos de nivel de servicio y base de conocimiento en un paquete de bajo costo y fácil de utilizar. Le ayuda a rastrear y resolver problemas de sus clientes de forma rápida, por lo que se entrega un soporte de alto nivel y se obtiene un alto grado de satisfacción del cliente.Tiene un portal de autoservicio e integración al Directorio Activo (Active Directory).
SupportCenter Plus es un programa 100% basado en web para servicio al cliente y soporte, el cual ofrece tiquetes para atención de problemas, administración de cuentas y contactos, administración de acuerdos de nivel de servicio y base de conocimiento en un paquete de bajo costo y fácil de utilizar. Le ayuda a rastrear y resolver problemas de sus clientes de forma rápida, por lo que se entrega un soporte de alto nivel y se obtiene un alto grado de satisfacción del cliente.Tiene este programa un portal de autoservicio y catálogo de productos, que hace que el soporte al cliente se vuelva aun más sencillo.
Password Reset Manager le permite a los usuarios finales manejar sus contraseñas de manera segura y resolver los bloqueos de cuenta por sí mismos, sin intervención del personal de soporte técnico, haciendo posible que las empresas implementen fuertes políticas de contraseñas en entornos Active Directory y resuelvan el manejo de identidades. Este producto no es shareware, por favor contacte NetWrix Corporation (visite www.netwrix.com) para obtener su cotizacion de precio.
NetWrix Password Manager entrega a los usuarios la habilidad de manejar con seguridad sus contraseñas y resolver bloqueos de cuentas en un estilo de auto-servicio sin involucrar personal del panel de ayuda, permitiendo a las organizaciones a implementar fuertes politicas de contraseñas en ambientes de Directorio Activo y resolver sus desafios de manejos de identidad. Este producto no es shareware, por favor contacte NetWrix Corporation (visite www.netwrix.com) para obtener su cotizacion de precio.
El administrador de contraseñas le da a los usuarios finales la posibildad de manejar de una forma segura sus contraseñas y manejar bloqueos de cuentas en una forma de "Auto-Servicio" sin la necesidad de involucrar al personal de soporte, permitiendole a las organizaciones implementar fuertes políticas de contraseñas en ambientes "Active Directory" y dirigir sus desafíos de manejo de identidades. Este producto no es shareware, por favor contacte NetWrix Corporation (visite www.netwrix.com) para obtener su cotizacion de precio.
Con Avira MailGate usted usted está prevenido contra futuros correos electrónicos infectados y su red corporativa permanecerá protegida contra correos electrónicos indeseados y contaminados. Todos los datos de tráfico SMTP entrante y saliente, incluyendo los adjuntos, es escaneado en tiempo real.Avira MailGate Suite comprueba todos los datos de tráfico SMTP entrante y saliente en tiempo real, en busca de virus, spyware, y otros contenidos peligrosos. Avira AntiSpam y Outbreak Detection integrados.
