El ITSM Excellerator provee herramientas tácticas y entregables para ayudar a acelerar las tareas de soporte y entrega de servicios basados en ITIL, medir actividades y mejorar iniciativas. El ITSM Excellerator agrega valor inmediato a organizaciones de TI al proveer materiales pre elaborados de las mejores prácticas que asistan a los profesionales de tecnología con rápidas mejoras de procesos, incrementando la calidad de servicio y reduciendo los costos de tecnología.
La Caja de Herramientas ITSM completa, provee una línea base establecida de entregables tácticos, probados, para profesionales en TI; estas herramientas basadas en ITIL incluyen materiales de soporte, plantillas y guías para ajustar cualquier empresa enfocada en ITIL. Obtén guías específicas para la implementación, incluyendo servicios de nivel base y ejemplos de precio de productos de TI, roles de procesos y responsabilidades, metas y objetivos, requerimientos, mediciones y más...
