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Colabore con los tickets de ayuda en outlook Cree tickets desde su correo electrónico o página web. Describa problemas utilizando archivos adjuntos o texto enriquecido. Clasifique tickets Reciba información de sus contactos de Outlook o GAL Los boletos abiertos son almacenados en Outlook y Access o una base de datos SQL. Los boletos cerrados en la base de datos, pero pueden ser buscados y recreados en Outlook si eso es necesario. Historial por correo electrónico. Herramienta de estadísticas, KBase. Suscripción de 150$/mes para todos los productos kalmstrom.com.
La h erramienta de monitorización de bases de datos remotas proporciona comprobaciones para monitorizar espacio en disco usado o libre, o espacio en red, pudiendo especificar condiciones, y notifica al usuario cuando ocurre un fallo. El gestor web de ordenadores admite conexiones a bases de datos por medio de ODBC y conexiones directas a MS SQL Server.
