Software de helpdesk basado en la web: Software para HelpDesk IT: rastrea problemas, tickets, Programa de asistencia operado desde un explorador web, FastRequest HelpDesk - orden de trabajo y formulario web.. y más.
iKode Helpdesk X es una solución pionera de servicio al cliente basado en la Web; le permitirá ofrecer ayuda sobre tecnología de la información tanto a nivel externo como interno. iKode Helpdesk X es una herramienta utilizada por miles de compañías a lo ancho y largo del mundo.
iKode Service Desk X es un programa de gestión de servicios y servicio de atención al cliente basado en la Web y de sencilla utilización. Dinamiza la comunicación de los servicios al cliente mediante boletos o tickets, conocimientos y más. iKode Service Desk X puede ser utilizado para resolver problemas relacionados con las tecnologías informáticas mediante un flujo de funcionamiento basado en la gestión de servicios relacionados con las tecnologías de la información (ITSM), lo que hará que su empresa se mantenga organizada, sea eficiente y al mismo tiempo logre suministrar una excelente atención a sus clientes.
ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de Help Desk y Administración de activos basado en web y fácil de usar, que integra tickets, rastreo de Activos, compras, gestión de contratos y base de conocimiento en un sólo paquete de bajo costo. ServiceDesk Plus tiene una versión lista para ITIL que le brinda las posibilidad de mejorar de su equipo de sistemas o IT y mantiene contentos a los usuarios finales.
Un sistema para equipos de Mesa de Ayuda, basado en ITIL, para registrar, colaborar, analizar y asistir en la resolución de problemas de los usuarios finales simplemente en su Outlook. Utilice Microsoft Exchange (puede estar hospedado uno también) y procese de forma automática las solicitudes de soporte entrantes y envíe correos electrónicos automatizados o alertas mediante mensajes SMS. Incluye acceso a través del sitio web para los técnicos y un sitio de autoayuda para usuarios finales. Tiene integrada una base de conocimientos, seguimiento de bienes, SLA y estadísticas. Admite Skype para realizar llamadas y enviar SMS.
El software para asistencia técnica en línea que le permite a cualquier negocio o grupo de trabajo asignar puestos y problemas, administrar correos electrónicos entrantes y salientes, el flujo de trabajo, proporciona conversaciones en vivo, construir base de conocimientos, manejar los accesos a archivos compartidos y entregar hojas informativas a través de un solo punto de acceso. El programa SupportPortal es una solución de soporte que resulta muy adecuada para ser utilizada como asistencia técnica tanto interna como externa, centros de atención, centros de contacto y portales web.
ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de Help Desk y Administración de activos basado en web y fácil de usar, que integra tickets, rastreo de Activos, compras, gestión de contratos y base de conocimiento en un sólo paquete de bajo costo. ServiceDesk Plus tiene una versión lista para ITIL que le brinda las posibilidad de mejorar de su equipo de sistemas o IT y mantiene contentos a los usuarios finales.
HelpBox es una mesa de ayuda 100% basada en web que asiste en la administración de todas las solicitudes de servicio y las llamadas de soporte. Esto ayuda a las empresas a resolver los problemas más rápido. Helpbox acelera los flujos de trabajo mejorando la comunicación y eficiencia respecto al cliente y al soporte técnico interno. HelpBox es totalmente configurable y personalizable; usa la tecnología de mover-y-dejar-caer para un facilitar el diseño.
Jitbit Help-Desk - software para soporte al cliente y base de conocimientos. Jitbit HelpDesk es un software para Help Desk basado en web (también llamado "software para tickets" o "software para seguimiento de incidentes"). Fácil de instalar, accesible desde cualquier lugar como aplicación Web y sencillo en su uso.
Jitbit HelpDesk rastrea y maneja los problemas de sus clientes y ahorra tiempo a sus técnicos.
La versión de evaluación GRATUITA no expira.
Help Desk for IIS es una solución de software para mesa de ayuda basada en web para ofrecer servicio al cliente y soporte. Se instala fácilmente en su servidor web como una extensión ISAPI para Microsoft Internet Information Services. No necesita ningún software adicional para sus clientes o técnicos excepto el navegador web.
Abra peticiones de soporte vía login o envíe un correo electrónico para crear un ticket de soporte.
El programa ayuda a los departamentos de TI con el cambio, incidentes, compra, activos y gestión de dependencias integrando en la monitorización de disponibilidad existente (HP SIM y GFI NSM) y monitorizando la disponibilidad en si mismo. Genera pronósticos de crecimiento de disco, cierra la interacción con el cliente a través de correo electrónico y una interfaz web, base de conocimientos (que asiste durante la gestión de incidentes), y gestión de activos (basado en la colección de datos del Directorio de Activos, WSUS, y más.
