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Software de itsm: Caja de Herramientas para Administración de Servicios ITIL, ITIL Service Management Excellerator, Aplicaciones ITSM / ITIL basadas en .NET y más.


  Mesa X de Servicio al Cliente iKode (iKode Service Desk X) 2.0 iKode Software Technology Co., Ltd. Lanzado: Jan 06, 2012  

Mesa X de Servicio al Cliente iKode (iKode Service Desk X)  

Grado: no rankeado



iKode Service Desk X es un programa de gestión de servicios y servicio de atención al cliente basado en la Web y de sencilla utilización. Dinamiza la comunicación de los servicios al cliente mediante boletos o tickets, conocimientos y más. iKode Service Desk X puede ser utilizado para resolver problemas relacionados con las tecnologías informáticas mediante un flujo de funcionamiento basado en la gestión de servicios relacionados con las tecnologías de la información (ITSM), lo que hará que su empresa se mantenga organizada, sea eficiente y al mismo tiempo logre suministrar una excelente atención a sus clientes.

Plataformas:  Win2000 Win7 x32 Win7 x64 WinServer WinVista x64 WinXP Linux
 
Negocios Soporte Técnico y Control Remoto de PC
Tipo: Shareware Costo: $99.98 US Tamaño: 2963 K
http://www.service-management-software.org/download/servicedesk-php5.3.zip Descarga:
www.service-management-software.org

Palabras claves: Gestión de servicios, ITIL, Software de HelpDesk, soporte técnico basado en la Web

  IPI.HELPDESK (IPI.HELPDESK) 6.05.demo IPI Business Solutions, Inc. Lanzado: Dec 20, 2006  

IPI.HELPDESK (IPI.HELPDESK)  

Grado: no rankeado



¿Usted tiene un sitio de Internet y clientes? ¡Genial! IPI.HELPDESK le ayudará a comunicarse eficientemente con sus clientes a través de su sitio de Internet. IPI.HELPDESK mejora el proceso de comunicación con clientes, lo que maximiza el porcentaje de referencias que se convierten en compradores, aumenta la lealtad del cliente, e incrementa el número de ventas repetidas y ventas por recomendación. Y usted no perderá solicitudes de clientes nunca más.

Plataformas:  WinNT 4.x WinXP Windows2000 Windows2003 Windows Vista Starter Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Ultimate Windows Vista Home Basic x64 Windows Vista Home Premium x64 Windows Vi
 
Negocios Soporte Técnico y Control Remoto de PC
Tipo: Demo Costo: $99.95 US Tamaño: 1592 K
http://www.ipi-helpdesk.com/upload/hd-demo.exe Descarga:
www.ipi-helpdesk.com

Palabras claves: CRM, EAM, ERP, ITIL, ITSM

  ITIL Service Management Excellerator (ITIL Service Management Excellerator) 1.10 ProcessWorx LLC Lanzado: Jan 15, 2006  

ITIL Service Management Excellerator (ITIL Service Management Excellerator)  

Grado: no rankeado



El ITSM Excellerator provee herramientas tácticas y entregables para ayudar a acelerar las tareas de soporte y entrega de servicios basados en ITIL, medir actividades y mejorar iniciativas. El ITSM Excellerator agrega valor inmediato a organizaciones de TI al proveer materiales pre elaborados de las mejores prácticas que asistan a los profesionales de tecnología con rápidas mejoras de procesos, incrementando la calidad de servicio y reduciendo los costos de tecnología.

Plataformas:  Win 3.1x Win95 Win98 WinME WinNT 3.x WinNT 4.x Windows2000 WinXP Windows2003
 
Negocios Otras
Tipo: Commercial Costo: $149.00 US Tamaño: 2150 K
http://www.processworx.com/purchase.htm Descarga:
www.processworx.com

Palabras claves: Catálogo de Servicio, CMDB, ITIL, ITSM, Dirección de Servicio

  Caja de Herramientas para Administración de Servicios ITIL (ITSM) (ITIL Service Management (ITSM) Toolkit) 2.11 ProcessWorx LLC Lanzado: Jan 15, 2006  

Caja de Herramientas para Administración de Servicios ITIL (ITSM) (ITIL Service Management (ITSM) Toolkit)  

Grado: no rankeado



La Caja de Herramientas ITSM completa, provee una línea base establecida de entregables tácticos, probados, para profesionales en TI; estas herramientas basadas en ITIL incluyen materiales de soporte, plantillas y guías para ajustar cualquier empresa enfocada en ITIL. Obtén guías específicas para la implementación, incluyendo servicios de nivel base y ejemplos de precio de productos de TI, roles de procesos y responsabilidades, metas y objetivos, requerimientos, mediciones y más...

Plataformas:  Win 3.1x Win95 Win98 WinME WinNT 3.x WinNT 4.x Windows2000 WinXP Windows2003
 
Educación Otros
Tipo: Commercial Costo: $149.00 US Tamaño: 2785 K
http://www.processworx.com/purchase.htm Descarga:
www.processworx.com

Palabras claves: SLA, OLA, Catálogo de Servicio, CMDB, ITIL

  Programa de soporte al cliente- escritorio de sitio web (Customer support software - sitewebdesk) 7.1 sitehelpdesk.com Lanzado: Jan 12, 2006  

Programa de soporte al cliente- escritorio de sitio web (Customer support software - sitewebdesk)  

Grado: no rankeado



Soluciones de soporte técnico de programas desde www.sitehelpdesk.com - Diseñado para servicios de soporte internos, gestión de servicios IT o apoyo a cliente en toda la web. Monitor de correo electrónico integrado mediante dos vías de rastreo de correos hacia dentro y fuera del soporte técnico. Provee soporte al cliente y administración de cuentas vía su Blackberry, PDA o cualquier conexión a Internet.

Plataformas:  Win 3.1x Win95 Win98 WinME WinNT 3.x WinNT 4.x Windows2000 WinXP Windows2003
 
Herramientas para Desarrolladores Web ASP y PHP
Tipo: Commercial Costo: $1400.00 US Tamaño: 292 K
http://www.sitehelpdesk.com/download/SHD_files/swd_setup.exe Descarga:
www.sitehelpdesk.com

Palabras claves: CRM, ITSM, ITIL, apoyo de cliente, Web basada

  .Biz ITSM (.Biz ITSM) 2.0 EasyAccess Business Solutions Inc. Lanzado: Dec 10, 2002  

.Biz ITSM (.Biz ITSM)  

Grado: no rankeado



¿Necesita una solución que siga sus procesos de negocio, y no al revés? ¿Busca una solución que pueda tomar rápidamente para conducir una prueba? \".Biz\" es un conjunto integrado de Aplicaciones de Gestión de Servicios de TI basado en las mejores prácticas de ITIL y en la Tecnología Estándar de la Industria .NET de Microsoft.\".Biz\" proporciona una fácil instalación, funcionalidad innovadora y esta listo para funcionar, así como el código fuente para garantizar realmente su inversión.

Plataformas:  Win2000 Win7 x32 Win7 x64 Win98 WinVista WinXP
 
Negocios Soporte Técnico y Control Remoto de PC
Tipo: Freeware Costo: $0.00 US Tamaño: 43945 K
http://www.EasyAccess.biz/Downloads/EasyAccessBizSetup.exe Descarga:
www.EasyAccess.biz

Palabras claves: ITIL, * Gestión de incidencias, gestión de cambios, SLA

 
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