Software de knowledgebase: Lucha contra la melancolía de las tecnologías de la información con Vistas Estructuradas en Árbol, Programa de administración de bases de conocimiento, Aplicación de soporte técnico con base de conocimientos y más.
Un sistema de base de conocimiento que permite el almacenamiento, acceso, búsqueda y exploración del conocimiento de su organización, departamento o equipo.
Un sistema de base de conocimiento que permite el almacenamiento, acceso, búsqueda y exploración del conocimiento de su organización, departamento o equipo.
Programa KnowledgeBase para Windows: sistema de administración de bases de datos con soluciones listas para usar de bases de conocimiento. KnowledgeBase Deluxe le permite reunir, organizar y administrar información acerca de las preguntas frecuentes, especificaciones de productos, solución de problemas, documentos de reparación y soporte. KB Organizer Deluxe es fácil de usar y muy intuitivo. Use la solución para bases de datos incluida en el software o cree una propia con el Diseñador.
TextIndexer es un Administrador de Información Personal, Editor de Texto y Utilidad de Búsqueda para Internet. TextIndexer utiliza un interfaz intuitivo en árbol para permitir el almacenamiento en forma jerárquica de la información (texto, elementos de imagen y otros objetos).
Alguna que otra vez, todos hemos sufrido los incontables problemas de seguir el rastro y poner en orden la información. TextIndexer le asistirá a obtener, organizar y usar una gran cantidad de texto y de información de Internet.
Prevención de Intrusión de Servidor de ThreatSentry + el Cortafuegos de Aplicación defiende Servidores web de Windows contra técnicas de ataque nuevas y progresivas, protege la red puntos débiles, vence lapsos en la dirección de parche, y refuerza la conformidad reguladora.Un filtro de ISAPI recibió en MMC, ThreatSentry compara peticiones de servidor a un knowledgebase y una línea de fondo de sistema de desarrollo para descubrir no confió en la actividad y prevenir ataques contra Microsoft ® IIS.
Esto es rapidHELP
rapidHELP es una solución en Internet e Intranet para Centro de Llamadas, Helpdesk y servicios de soporte. Es la herramienta para personas de servicios en líneas de acceso directo y para personas de soporte.
Vistazo de Funcionalidades
Flujo de datos transparente
Boletos a los clientes
Soporte de multitarea
Administrador integral de ausencias
Interfaz gráfica de usuario unifirme para los Administradores y Usuarios
Capacidad para operar en Internet
Control de tiempo automático
Muestra automáticamente los nuevo boletos
Estadísticas
Funcionalidad HTML
Arrastre y Soltar.
Security
Querybot le agrega una potente Lista de Preguntas Frecuentes/Base de Conocimientos a cualquier sitio Web, casi al instante. Querybot es su contacto inicial de servicio al cliente, 24 horas al día y los 7 días a la semana. Este sistema responderá al instante las preguntas reiterativas de sus clientes, mientras le envía los asuntos no resueltos por correo eletrónico Querybot registra todas las preguntas y está diseñado para mejorar con el tiempo, a medida que se tratan más asuntos. Querybot puede recortar el procesamiento manual del correo electrónico hasta en un 80%, mejorando a la vez la calidad del servicio.
Lucha contra la melancolía de las tecnologías de la información. El corazón de KnowledgeBASE es un árbol de información expandible y de alta capacidad de búsqueda, visto sin conexión o auditado dentro de un procesador de texto integrado. Se pueden añadir referencias a sitios web, sitios corporativos y directorios de red. Los documentos esenciales se pueden almacenar correctamente en la base de datos del proyecto. Puede usar tablas y celdas con nombre para tabular los datos. Cada proyecto se almacena en un único archivo para su distribución.
