Software de knowledgebase: Lucha contra la melancolía de las tecnologías de la información con Vistas Estructuradas en Árbol, Programa de administración de bases de conocimiento, Aplicación de soporte técnico con base de conocimientos y más.
Permite a los usuarios encontrar rápidamente soluciones a sus problemas con productos sin tener que enviar tiquets de soporte o llamar a su departamento de asistencia técnica. Mejore la productividad de sus empleados y compañeros eliminando el tiempo malgastado en buscar en sistemas separados y documentos en papel. Cree una base de datos de conocimeinto centralizada y segura que peude ser actualizada en cualquier momento desde cualquier lugar utilizando un navegador estándar.
General Knowledge Base es un programa innovador de gestión de conocimiento que permite una gestión fácil y efectiva de todo tipo de base de conocimiento. Es una herramienta ideal para clasificar y localizar artículos, documentos e información. Permite que el usuario mantenga los documentos organizados de forma sistemática, les añada notas y datos adjuntos, capture y guarde páginas web desde Internet. También brinda fácil acceso a la base de conocimiento de una organización a través de una LAN, WAN o Internet.
Un sistema de base de conocimiento que permite el almacenamiento, acceso, búsqueda y exploración del conocimiento de su organización, departamento o equipo.
Un sistema de base de conocimiento que permite el almacenamiento, acceso, búsqueda y exploración del conocimiento de su organización, departamento o equipo.
Programa KnowledgeBase para Windows: sistema de administración de bases de datos con soluciones listas para usar de bases de conocimiento. KnowledgeBase Deluxe le permite reunir, organizar y administrar información acerca de las preguntas frecuentes, especificaciones de productos, solución de problemas, documentos de reparación y soporte. KB Organizer Deluxe es fácil de usar y muy intuitivo. Use la solución para bases de datos incluida en el software o cree una propia con el Diseñador.
TextIndexer es un Administrador de Información Personal, Editor de Texto y Utilidad de Búsqueda para Internet. TextIndexer utiliza un interfaz intuitivo en árbol para permitir el almacenamiento en forma jerárquica de la información (texto, elementos de imagen y otros objetos).
Alguna que otra vez, todos hemos sufrido los incontables problemas de seguir el rastro y poner en orden la información. TextIndexer le asistirá a obtener, organizar y usar una gran cantidad de texto y de información de Internet.
Organice, busque y administre su información con askSam. askSam es una manera flexible y poderosa de organizar información y crear bases de datos de consulta desde páginas de Internet, correos electrónicos, archivos PDF, textos y documentos de Word. askSam es la única base de datos diseñada para información tanto estructura como no estructurada. Vea qué tan sencilla puede ser una base de datos - sin programación, sin lenguaje de consulta complicado. askSam pone su información en donde pertenece, en la palma de su mano.
Esto es rapidHELP
rapidHELP es una solución en Internet e Intranet para Centro de Llamadas, Helpdesk y servicios de soporte. Es la herramienta para personas de servicios en líneas de acceso directo y para personas de soporte.
Vistazo de Funcionalidades
Flujo de datos transparente
Boletos a los clientes
Soporte de multitarea
Administrador integral de ausencias
Interfaz gráfica de usuario unifirme para los Administradores y Usuarios
Capacidad para operar en Internet
Control de tiempo automático
Muestra automáticamente los nuevo boletos
Estadísticas
Funcionalidad HTML
Arrastre y Soltar.
Security
Querybot le agrega una potente Lista de Preguntas Frecuentes/Base de Conocimientos a cualquier sitio Web, casi al instante. Querybot es su contacto inicial de servicio al cliente, 24 horas al día y los 7 días a la semana. Este sistema responderá al instante las preguntas reiterativas de sus clientes, mientras le envía los asuntos no resueltos por correo eletrónico Querybot registra todas las preguntas y está diseñado para mejorar con el tiempo, a medida que se tratan más asuntos. Querybot puede recortar el procesamiento manual del correo electrónico hasta en un 80%, mejorando a la vez la calidad del servicio.
Lucha contra la melancolía de las tecnologías de la información. El corazón de KnowledgeBASE es un árbol de información expandible y de alta capacidad de búsqueda, visto sin conexión o auditado dentro de un procesador de texto integrado. Se pueden añadir referencias a sitios web, sitios corporativos y directorios de red. Los documentos esenciales se pueden almacenar correctamente en la base de datos del proyecto. Puede usar tablas y celdas con nombre para tabular los datos. Cada proyecto se almacena en un único archivo para su distribución.
