Software de llame rastreo: RSistema de rastreo de llamadas y Gestor de clientela, ¡Llame al plomero, pronto! ¿Lo escucha? ¡DRIP DROP!, Marca con tu teléfono móvil Bluetooth desde la PC y más.
OfficeGenie es un avanzado Sistema de Rastreo de llamadas y Gestión de Datos de Clientes de la casa de Softlogic Innovations. El software es apropiado para Departamentos de Productos/Servicios, Investigación de Mercados, Equipos de Telemarketing de Productos/Servicios y rastreo de llamadas diarias.
Software de soporte técnico fácil de usar - a un precio razonable que se ajusta a todos los negocios. No requiere de capacitación prolongada. Configurado fácilmente para reflejar tu forma de trabajo. Usa correo electrónico para mantener a todos informados. Mantiene un rastreo de auditoría completo de todas las acciones. Provee de Reportes Extensivos. Escalable - soporta Access, Oracle y Sql Server. Control completo sobre la presentación de los datos incluyendo formato condicional, exportación a html, vista previa de impresión, arrastrar y soltar por grupos.
Mesa de Ayuda diseñada para ser operada vía tu explorador web. Úsalo en internet, una intranet o incluso puede correr localmente en una máquina independiente. Puede ser instalado en cualquier servidor web corriendo sobre sistema operativo Microsoft Windows 95/98/NT/2000/XP. Se puede acceder desde cualquier computador corriendo un explorador web con Javascript habilitado. Características: acceso para Operadores y Usuarios finales. Escalamiento automático. Notificación por correo electrónico. Completo seguimiento de Auditoría, etc.
Software de soporte técnico fácil de usar - a un precio razonable que se ajusta a todos los negocios. Dos licencias de uso incluidas. No requiere de capacitación prolongada. Configurado fácilmente para reflejar tu forma de trabajo. Usa correo electrónico para mantener a todos informados. Mantiene un rastreo de auditoría completo de todas las acciones. Control completo sobre la presentación de los datos incluyendo formato condicional, exportación a html, vista previa de impresión, arrastrar y soltar por grupos.
Colabore con los tickets de ayuda en outlook Cree tickets desde su correo electrónico o página web. Describa problemas utilizando archivos adjuntos o texto enriquecido. Clasifique tickets Reciba información de sus contactos de Outlook o GAL Los Tickets abiertos son guardados en Outlook y Access o base de datos SQL. Los tickets cerrados son retenidos sólo en la base de datos pero pueden ser ubicados y recreados en Outlook si es necesario. Las conversaciones de correo electrónico pueden ser rastreadas. Herramientas de estadísticas y de base de datos conocida. PDA.
CentreDesk es un freeware de aplicación de mesa de ayudas multiusuario, económico y fácil de usar. Miembro del grupo CentreDesk de las aplicaciones Help Desk.
Rápido, sencillo ingreso de llamados, sencillo rastreo de llamados con historial completo de las acciones realizadas.
Asigna fácilmente entradas a los técnicos.
Registro del tiempo (calcula vacaciones y días trabajados) y banderas para indicar el estado y duración actuales.
El Sistema DataTrack es una solución asequible de servicio habilitado en la web y sistema de soporte de administración diseñado para centros de llamadas, mesas de ayuda, centros de atención al cliente, departamentos de TI, y equipos de desarrollo de software. Conteniendo el Servidor DataTrack, el Cliente de Escritorio y el Cliente Web, el Sistema DataTrack ofrece una solución innovadora, todo incluido para organizaciones de todos los tamaños y tipos.
versaSRS HelpDesk brinda una solución flexible y escalable para administrar procesos de requerimiento de servicios y brindar soluciones rentables para usuarios finales y clientes. versaSRS HelpDesk toma ventaja de los últimos avances en tecnología de navegadores para proveer una interfaz más intuitiva. Lo destaca a versaSRS HelpDesk del resto es la apariencia y sensación únicas del estilo de aplicación de escritorio.
Un software de guía telefónica de dirección de contacto muy simple, rápido, amigable con capacidad de impresión, marcador telefónico, haga una copia de seguridad/restáurela, mueva/copie tarjetas de contacto. Integración de correo electrónico y navegación fácil. Permite a la importación incluyendo Outlook Express y la Coma/Etiqueta de archivos delimitados. Opción de una alta personalización en la visualización. Capacidad de PlugIn: Permite ajustar el tamaño de fuente para la accesibilidad. Opciones para añadir/quitar icono de bandeja de sistema/escritorio/menú inicio.
