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Software de mesa de servicio: Salvapantallas de Juegs de Mesa, Rompecabezas de Mesa de Pool EBMN, Sistema de Mesa de Ayuda automático con MS Outlook y más.


  Team HelpDesk for Outlook & SharePoint (Team HelpDesk for Outlook & SharePoint) 2.1 AssistMyTeam Lanzado: Apr 11, 2011  

Team HelpDesk for Outlook & SharePoint (Team HelpDesk for Outlook & SharePoint)  

Grado: no rankeado



El sistema de seguimiento de incidencias y escritorio de soporte automatizado en Outlook y SharePoint para el equipo de soporte. Tiene un registro, análisis, seguimiento, colaborar y escalar las solicitudes de apoyo de una manera organizada y estructurada en Outlook. Proceso automatizado de solicitudes de soporte entrantes y envío automático de alertas por emails o SMS. Herramientas de bases de datos integradas, seguimiento de activos y estadísticas. Soporte para llamadas Skype y telefónicas. Incluye web de autoservicio para usuarios finales.

Plataformas:  Win2000 Win7 x32 Win7 x64 Win98 WinServer WinVista WinVista x64 WinXP
 
Comunicaciones Administrador de Listas de Email
Tipo: Shareware Costo: $2000.00 US Tamaño: 44795 K
http://www.assistmyteam.net/downloads/TeamHelpdeskSPSetups.zip Descarga:
www.assistmyteam.net

Palabras claves: Aumento, boletos problemáticos, rastreando asunto, helpdesk, mesa de servicio

  Team HelpDesk for Outlook. (Team HelpDesk for Outlook) 6.2 AssistMyTeam Lanzado: Apr 11, 2011  

Team HelpDesk for Outlook. (Team HelpDesk for Outlook)  

Grado: no rankeado



Un servicio de asistencia guiada ITIL, automatizada y un sistema de seguimiento de problemas en Outlook para el equipo de apoyo. Tiene un registro, análisis, seguimiento, colaborar y escalar las solicitudes de apoyo de una manera organizada y estructurada en Outlook. Proceso automatizado de solicitudes de soporte entrantes y envío automático de alertas por emails o SMS. Herramientas de bases de datos integradas, seguimiento de activos y estadísticas. Soporte para llamadas Skype y telefónicas. Incluye web de autoservicio para usuarios finales.

Plataformas:  Win2000 Win7 x32 Win7 x64 Win98 WinServer WinVista WinVista x64 WinXP
 
Comunicaciones Administrador de Listas de Email
Tipo: Shareware Costo: $1500.00 US Tamaño: 55113 K
http://www.assistmyteam.net/downloads/TeamHelpdeskSetups.zip Descarga:
www.assistmyteam.net

Palabras claves: Rastreando asunto, helpdesk, mesa de servicio, CRM, Servicio al Cliente

  DataTrack System 3.5 (DataTrack System 3.5) 3.5.9500.7 Magnoware Systems Lanzado: Dec 10, 2010  

DataTrack System 3.5 (DataTrack System 3.5)  

Grado: no rankeado



El Sistema DataTrack es una solución asequible de servicio habilitado en la web y sistema de soporte de administración diseñado para centros de llamadas, mesas de ayuda, centros de atención al cliente, departamentos de TI, y equipos de desarrollo de software. Conteniendo el Servidor DataTrack, el Cliente de Escritorio y el Cliente Web, el Sistema DataTrack ofrece una solución innovadora, todo incluido para organizaciones de todos los tamaños y tipos.

Plataformas:  Win2000 Win7 x32 Win7 x64 Win98 WinOther WinServer WinVista WinVista x64 WinXP
 
Negocios Soporte Técnico y Control Remoto de PC
Tipo: Commercial Costo: $349.99 US Tamaño: 14890 K
http://magnoware.com/downloads/datatrack_system_3_5/release/datatrack.exe Descarga:
magnoware.com

Palabras claves: Administración de soporte, software de mesa de ayuda, Call Center, Soporte Técnico para Tecnología de la Información, Atención a Clientes

  ManageEngine ServiceDesk Plus (ManageEngine ServiceDesk Plus) 8 ZOHO Corp. Lanzado: Oct 25, 2010  

ManageEngine ServiceDesk Plus (ManageEngine ServiceDesk Plus)  

Grado: no rankeado



ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de Help Desk y Administración de activos basado en web y fácil de usar, que integra tickets, rastreo de Activos, compras, gestión de contratos y base de conocimiento en un sólo paquete de bajo costo. ServiceDesk Plus tiene una versión lista para ITIL que le brinda las posibilidad de mejorar de su equipo de sistemas o IT y mantiene contentos a los usuarios finales.

Plataformas:  Windows2000 WinXP Windows2003 Linux
 
Negocios Soporte Técnico y Control Remoto de PC
Tipo: Freeware Costo: $0.00 US Tamaño: 46940 K
http://www.manageengine.com/products/service-desk/91677414/ManageEngine_ServiceDesk_Plus.exe Descarga:
www.manageengine.com

Palabras claves: Gestión SLA, Gestión de contrato, base de conocimiento, gestión de inventario, helpdesk

  boldchat (Boldchat) 6.50 Bold Software, LLC Lanzado: Sep 21, 2010  

boldchat (Boldchat)  

Grado: 5/5 (1 voto)



Software gratuito para chat en vivo para ventas online y para equipos de soporte. Aumente las ventas, mejore el servicio al cliente y reduzca los costos de soporte. Simplemente instale el cliente y agregue el botón de chat a su sitio web para comenzar a chatear con sus visitantes. Cambie a una edición de pago para también gestionar clientes potenciales, manejar mensajes de correo electrónico entrantes, manejar \"tickets\" de mesa de ayuda, visitantes clic-para-llamar, e inicie chats proactivos con sus visitantes. Utilizado en más de 11000 sitios web activos.

Plataformas:  Windows2000 WinXP Windows2003 Windows7
 
Internet Otros
Tipo: Freeware Costo: $0.00 US Tamaño: 7139 K
http://images.boldsoft.com/ext/bin/boldsoftware650.exe Descarga:
images.boldsoft.com

Palabras claves: Apoyo vivo, Chat, Poner en contacto, contactos, póngase en contacto con el gerente

  Personal Helpdesk for Outlook - Tablero de ayuda Personal para Outlook (Personal Helpdesk for Outlook) 4.3 AssistMyTeam Lanzado: Aug 31, 2010  

Personal Helpdesk for Outlook - Tablero de ayuda Personal para Outlook (Personal Helpdesk for Outlook)  

Grado: no rankeado



Un sistema automatizado de marcación para tablero de ayuda personal y seguimiento de elementos en Microsoft Outlook. Soporte de registro cronológico, analiza, rastrea oeticiones en un proceso organizado y estructurado en Outlook. Proceso automatizado de solicitudes de soporte entrantes y envío automático de alertas por emails o SMS. Herramientas de bases de datos integradas, seguimiento de activos y estadísticas. Soporte para llamadas Skype y telefónicas. Incluye web de autoservicio para usuarios finales.

Plataformas:  Win2000 Win7 x32 Win7 x64 Win98 WinServer WinVista WinVista x64 WinXP
 
Negocios Soporte Técnico y Control Remoto de PC
Tipo: Shareware Costo: $250.00 US Tamaño: 23636 K
http://www.assistmyteam.net/downloads/PersonalHelpdeskSetup.exe Descarga:
www.assistmyteam.net

Palabras claves: Rastreando asunto, helpdesk, mesa de servicio, CRM, Servicio al Cliente

  Llamadas de soporte con Outlook (SupportCalls with Outlook) 3.2 AssistMyTeam Lanzado: Sep 24, 2009  

Llamadas de soporte con Outlook (SupportCalls with Outlook)  

Grado: no rankeado



Un sistema para equipos de Mesa de Ayuda, basado en ITIL, para registrar, colaborar, analizar y asistir en la resolución de problemas de los usuarios finales simplemente en su Outlook. Utilice Microsoft Exchange (puede estar hospedado uno también) y procese de forma automática las solicitudes de soporte entrantes y envíe correos electrónicos automatizados o alertas mediante mensajes SMS. Incluye acceso a través del sitio web para los técnicos y un sitio de autoayuda para usuarios finales. Tiene integrada una base de conocimientos, seguimiento de bienes, SLA y estadísticas. Admite Skype para realizar llamadas y enviar SMS.

Plataformas:  WinXP Windows2003 Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Ultimate Windows Vista Ultimate x64
 
Negocios Soporte Técnico y Control Remoto de PC
Tipo: Shareware Costo: $1500.00 US Tamaño: 28302 K
http://www.assistmyteam.net/downloads/SupportCallsSetup.exe Descarga:
www.assistmyteam.net

Palabras claves: Sms, skype, Monitoreo de Correo Electrónico, aumento, helpdesk

  Centro de Soporte AdventnetManageEngine Extendido (AdventnetManageEngine SupportCenter Plus) 7.0 Adventnet Inc Lanzado: Dec 02, 2008  

Centro de Soporte AdventnetManageEngine Extendido (AdventnetManageEngine SupportCenter Plus)  

Grado: no rankeado



SupportCenter Plus es un programa 100% basado en web para servicio al cliente y soporte, el cual ofrece tiquetes para atención de problemas, administración de cuentas y contactos, administración de acuerdos de nivel de servicio y base de conocimiento en un paquete de bajo costo y fácil de utilizar. Le ayuda a rastrear y resolver problemas de sus clientes de forma rápida, por lo que se entrega un soporte de alto nivel y se obtiene un alto grado de satisfacción del cliente.Tiene un portal de autoservicio e integración al Directorio Activo (Active Directory).

Plataformas:  Win95 Win98 WinME Windows2000 WinXP Windows2003 Windows Vista Starter Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Linux
 
Negocios Soporte Técnico y Control Remoto de PC
Tipo: Freeware Costo: $0.00 US Tamaño: 31744 K
http://download.adventnet.com/products/support-center/64045241/ManageEngine_SupportCenter_Plus.exe Descarga:
download.adventnet.com

Palabras claves: Portal autoservicio, Base de conocimientos., gestión de contactos, directorio activo, mesa de ayuda clientes

  ActiveXperts Helpdesk System (Sistema de Mesa de Ayuda con ActiveX Experto) (ActiveXperts Helpdesk System) 2.0 ActiveXperts Software Lanzado: May 01, 2008  

ActiveXperts Helpdesk System (Sistema de Mesa de Ayuda con ActiveX Experto) (ActiveXperts Helpdesk System)  

Grado: no rankeado



ActiveXperts HelpDesk System es poderoso, con capacidades web, diseñado para dar soporte en la administración de Mesas de Ayuda, Centros de Contacto, Centros de Soporte al Cliente y Departamentos de ICT. Está diseñado para proveer una plataforma completa de solución a los procesos de una mesa de ayuda. El producto corre como un servicio en Windows 2008, 2003, Vista, XP y 2000. Premiado como 'Software del Año) por la ItilFoundations.com en 2007 (vea también http://www.itilfoundations.com)

Plataformas:  Windows2000 WinXP Windows2003 Windows Vista Starter Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Ultimate Windows Vista Home Basic x64 Windows Vista Home Premium x64 Windows Vista Busine
 
Negocios Soporte Técnico y Control Remoto de PC
Tipo: Shareware Costo: $1195.00 US Tamaño: 4391 K
http://www.activexperts.com/files/helpdesk/AxHlpdsk.exe Descarga:
www.activexperts.com

Palabras claves: Helpdesk, mesa de servicio, servicio , ITIL, Fundación

  Caja de Ayuda (HelpBox) 3.6 Layton Technology Inc Lanzado: Apr 12, 2007  

Caja de Ayuda (HelpBox)  

Grado: no rankeado



HelpBox es una mesa de ayuda 100% basada en web que asiste en la administración de todas las solicitudes de servicio y las llamadas de soporte. Esto ayuda a las empresas a resolver los problemas más rápido. Helpbox acelera los flujos de trabajo mejorando la comunicación y eficiencia respecto al cliente y al soporte técnico interno. HelpBox es totalmente configurable y personalizable; usa la tecnología de mover-y-dejar-caer para un facilitar el diseño.

Plataformas:  Win95 Win98 WinME WinNT 3.x WinNT 4.x WinXP Windows2000 Windows2003 Windows Tablet PC Edition 2005 Windows Media Center Edition 2005 Windows Vista Starter Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Business Windows Vista Enterprise
 
Negocios Soporte Técnico y Control Remoto de PC
Tipo: Shareware Costo: $695.00 US Tamaño: 62300 K
http://www.laytontechnology.com/pub/trial/hbtrial.zip Descarga:
www.laytontechnology.com

Palabras claves: Software de punto de ayuda, punto de ayuda basado de web, helpdesk

 
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