Software de monitoreo de servicio: Monitoreo, reportes y alertas para sitios Web, Una herramienta de monitoreo poderosa pero sin embargo fácil de usar, Aplicación de monitoreo personalizable y en tiempo real y más.

	Verificador para Red - Alertador Limitado (Checklan Alerter Limited) 5.2.2 Teck System Soft LLC Lanzado: May 26, 2011   Grado: no rankeado Sin agente, \"Checklan Alerter\" es la solución más fácil y más completa de supervisión de Windows, que gestiona y actúa de forma remota en todos los contadores de rendimiento, servicios de Windows, procesos, impresoras, sockets, unidades, distribuciones. \"Checklan Alerter\" le permite prevenir las interrupciones en sus servidores, evaluar sus aplicaciones, alertarlo, repara automáticamente mediante scripts y verifica todo lo concerniente a una dirección IP. Plataformas:    Utilidades y Controladores Mantenimiento del Sistema Tipo: Freeware Costo: $0.00 US Tamaño: 8801 K Descarga: www.checklan.net Palabras claves: Helpdesk, Call Center, Métricas para Windows, supervisión, Monitoreo de Windows

	Team HelpDesk for Outlook & SharePoint (Team HelpDesk for Outlook & SharePoint) 2.1 AssistMyTeam Lanzado: Apr 11, 2011   Grado: no rankeado El sistema de seguimiento de incidencias y escritorio de soporte automatizado en Outlook y SharePoint para el equipo de soporte. Tiene un registro, análisis, seguimiento, colaborar y escalar las solicitudes de apoyo de una manera organizada y estructurada en Outlook. Proceso automatizado de solicitudes de soporte entrantes y envío automático de alertas por emails o SMS. Herramientas de bases de datos integradas, seguimiento de activos y estadísticas. Soporte para llamadas Skype y telefónicas. Incluye web de autoservicio para usuarios finales. Plataformas:    Comunicaciones Administrador de Listas de Email Tipo: Shareware Costo: $2000.00 US Tamaño: 44795 K Descarga: www.assistmyteam.net Palabras claves: Rastreando asunto, helpdesk, mesa de servicio, CRM, Servicio al Cliente

	Team HelpDesk for Outlook. (Team HelpDesk for Outlook) 6.2 AssistMyTeam Lanzado: Apr 11, 2011   Grado: no rankeado Un servicio de asistencia guiada ITIL, automatizada y un sistema de seguimiento de problemas en Outlook para el equipo de apoyo. Tiene un registro, análisis, seguimiento, colaborar y escalar las solicitudes de apoyo de una manera organizada y estructurada en Outlook. Proceso automatizado de solicitudes de soporte entrantes y envío automático de alertas por emails o SMS. Herramientas de bases de datos integradas, seguimiento de activos y estadísticas. Soporte para llamadas Skype y telefónicas. Incluye web de autoservicio para usuarios finales. Plataformas:    Comunicaciones Administrador de Listas de Email Tipo: Shareware Costo: $1500.00 US Tamaño: 55113 K Descarga: www.assistmyteam.net Palabras claves: Helpdesk, mesa de servicio, CRM, Servicio al Cliente, SLA

	Administrador de Aplicaciones ManageEngine (ManageEngine Applications Manager) 9 ZOHO Corp. Lanzado: Feb 13, 2011   Grado: no rankeado El administrador de aplicaciones proporciona la aplicación de buceo profundo seguimiento de componentes para las aplicaciones desde hace 50 años que están - incluyendo servidores de aplicaciones (WebLogic, WebSphere, JBoss, Microsoft.Net, etc), bases de datos, servidores, middleware, las transacciones web, sistemas virtuales (VMware, Hyper-V), servicios en la nube, etc. Le ayuda a los equipos de TI a solucionar los cuellos de botella de rendimiento y realizar análisis de causa raíz a través de componentes físicos, de infraestructura virtual y la nube. Plataformas:    Internet Información de la Red Tipo: Freeware Costo: $0.00 US Tamaño: 49152 K Descarga: www.manageengine.com Palabras claves: Glassfish, Silverstream, vmware, Hyper-V, Amazon EC2

	Monitor de Red PRTG (PRTG Network Monitor) (PRTG Network Monitor) 8.2.1.1930 Paessler AG Lanzado: Jan 25, 2011   Grado: no rankeado Una solución avanzada de monitoreo de redes, fácil de usar. Incluye funciones de: monitoreo tiempos en servicio y fuera de servicio, tráfico y uso de la red, alertas instantáneas, análisis, informes y tolerancia a fallos por redundancia de equipos.Los usuarios pueden monitorear sus redes utilizando más de 80 tipos de sensores (por ej. SNMP, WMI, captura de paquetes, NetFlow, PING, HTTP, FTP, VMware, SSH, VoIP, etc.) PRTG Network Monitor está disponible en una edición Freeware y otra comercial. No requiere complementos o programas adicionales. Plataformas:    Internet Información de la Red Tipo: Freeware Costo: $0.00 US Tamaño: 44976 K Descarga: download2.paessler.com Palabras claves: Monitor de ancho de banda, monitoreo de red, programa de ancho de banda, analizador de red, Etéreo

	123 Live Help (Linux) (123 Ayuda en vivo (Linux)) (123 Live Help (Linux)) 5.3 TopCMM Software Corp. Lanzado: Sep 17, 2010   Grado: no rankeado El software de ayuda en vivo más poderoso, y tan fácil como decir 1-2-3. Mejora las ventas y el soporte técnico mostrando a los visitantes que un agente está ahí en sólo un clic. Además posee características innovadoras como el monitoreo del sitio web y la invitación proactiva del operador al visitante en las páginas de conversión alta. Los operadores puede abrir URL y enviar archivos a los clientes durante la charla en vivo. Un panel de estadísticas muestra la actividad del visitante, origen del tráfico y desempeño del operador. ¡incluso, tiene video charla! Plataformas:    Comunicaciones Mensajería Instantánea (Internet) Tipo: Shareware Costo: $599.00 US Tamaño: 38400 K Descarga: www.123flashchat.com Palabras claves: Programa de ayuda en vivo, charla en vivo en línea, servicio de ayuda en vivo, Servicio al Cliente

	123 Live Help (Mac) (123 Ayuda en vivo (Mac)) (123 Live Help (Mac)) 5.3 TopCMM Software Corp. Lanzado: Sep 17, 2010   Grado: no rankeado El software de ayuda en vivo más poderoso, y tan fácil como decir 1-2-3. Mejora las ventas y el soporte técnico mostrando a los visitantes que un agente está ahí en sólo un clic. Además posee características innovadoras como el monitoreo del sitio web y la invitación proactiva del operador al visitante en las páginas de conversión alta. Los operadores puede abrir URL y enviar archivos a los clientes durante la charla en vivo. Un panel de estadísticas muestra la actividad del visitante, origen del tráfico y desempeño del operador. ¡incluso, tiene video charla! Plataformas:    Comunicaciones Mensajería Instantánea (Internet) Tipo: Shareware Costo: $599.00 US Tamaño: 12390 K Descarga: www.123flashchat.com Palabras claves: Programa de ayuda en vivo, charla en vivo en línea, servicio de ayuda en vivo, Servicio al Cliente

	123 Live Help (123 Ayuda en vivo) (123 Live Help) 5.3 TopCMM Software Corp. Lanzado: Sep 17, 2010   Grado: no rankeado El software de ayuda en vivo más poderoso, y tan fácil como decir 1-2-3. Mejora las ventas y el soporte técnico mostrando a los visitantes que un agente está ahí en sólo un clic. Además posee características innovadoras como el monitoreo del sitio web y la invitación proactiva del operador al visitante en las páginas de conversión alta. Los operadores puede abrir URL y enviar archivos a los clientes durante la charla en vivo. Un panel de estadísticas muestra la actividad del visitante, origen del tráfico y desempeño del operador. ¡incluso, tiene video charla! Plataformas:    Comunicaciones Mensajería Instantánea (Internet) Tipo: Shareware Costo: $599.00 US Tamaño: 25425 K Descarga: www.123flashchat.com Palabras claves: Programa de ayuda en vivo, charla en vivo en línea, servicio de ayuda en vivo, Servicio al Cliente

	Personal Helpdesk for Outlook - Tablero de ayuda Personal para Outlook (Personal Helpdesk for Outlook) 4.3 AssistMyTeam Lanzado: Aug 31, 2010   Grado: no rankeado Un sistema automatizado de marcación para tablero de ayuda personal y seguimiento de elementos en Microsoft Outlook. Soporte de registro cronológico, analiza, rastrea oeticiones en un proceso organizado y estructurado en Outlook. Proceso automatizado de solicitudes de soporte entrantes y envío automático de alertas por emails o SMS. Herramientas de bases de datos integradas, seguimiento de activos y estadísticas. Soporte para llamadas Skype y telefónicas. Incluye web de autoservicio para usuarios finales. Plataformas:    Negocios Soporte Técnico y Control Remoto de PC Tipo: Shareware Costo: $250.00 US Tamaño: 23636 K Descarga: www.assistmyteam.net Palabras claves: Helpdesk, mesa de servicio, CRM, Servicio al Cliente, SLA

	Auditor de los flujos netos. (NetFlow Auditor) 4 IdeaData Lanzado: Aug 15, 2010   Grado: no rankeado Netflow Auditor le permite ver su tráfico de red en 3D y te da una visión de red super total para un completo de 360 grados múltiples dimensiones vista de su tráfico de red con un ojo siempre en la búsqueda de temas (detección, la causa raíz, de seguridad, forenses, de línea de base) y el otro firmemente centrado en la línea de fondo (ubicación, calidad de servicio, percentil 95, enrutamiento, de la facturación.) Plataformas:    Internet Información de la Red Tipo: Shareware Costo: $0.00 US Tamaño: 57267 K Descarga: www.netflowauditor.com Palabras claves: Mpls, Auditoría de Redes, rendimiento de red, seguridad de red, p2p