El programa ayuda a los departamentos de TI con el cambio, incidentes, compra, activos y gestión de dependencias integrando en la monitorización de disponibilidad existente (HP SIM y GFI NSM) y monitorizando la disponibilidad en si mismo. Genera pronósticos de crecimiento de disco, cierra la interacción con el cliente a través de correo electrónico y una interfaz web, base de conocimientos (que asiste durante la gestión de incidentes), y gestión de activos (basado en la colección de datos del Directorio de Activos, WSUS, y más.
