Software de peticiones de ayuda: Procesa las peticiones de alta/baja de suscripción, Generador de tráfico HTTP, Charla con cualquiera alrededor del mundo y más.
El Sistema DataTrack es una solución asequible de servicio habilitado en la web y sistema de soporte de administración diseñado para centros de llamadas, mesas de ayuda, centros de atención al cliente, departamentos de TI, y equipos de desarrollo de software. Conteniendo el Servidor DataTrack, el Cliente de Escritorio y el Cliente Web, el Sistema DataTrack ofrece una solución innovadora, todo incluido para organizaciones de todos los tamaños y tipos.
MIE Maintenance es una aplicación revolucionaria de mantenimiento y mantenimiento preventivo de Máquina y Equipamiento. Este software ayuda a las empresas en industrias de activos intensivos a mantener sus inversiones gestionando dichos activos. MIE Maintenance se ocupa tanto de los peticiones de mantenimiento como de tareas de mantenimiento prediseñadas para notificar a sus equipos de mantenimiento que lleven a cabo su trabajo.
NetSupport School es una solución sencilla que le brinda un entrenamiento avanzado y herramientas de soporte para los modernos salones de clase y salas de entrenamiento. Instalado en más de 8 millones de computadoras el programa NetSupport School incluye el control de internet, aplicaciones, impresoras y dispositivos USB, vigilancia de las pantallas y herramientas para compartirla, pruebas y encuestas interactivas así como también una gran cantidad de herramientas de colaboración.
El software de contabilidad de facturación proporciona una ventaja competitiva para las empresas y ayuda a las compañías a proporcionar un control sobre el nivel de stock. El software de control de inventarios administra las tasas de proectos, retenciones, e incluso la enventualidad de la facturación, realiza un seguimiento de las deudas especiales de los clientes, peticiones de venta, peticiones de compra, pagos en cuenta, recibidos en cuenta, etc... El programa de administración de facturación e inventarios proporciona la capacidad de administrar datos en un lugar.
SupportCenter Plus es un programa 100% basado en web para servicio al cliente y soporte, el cual ofrece tiquetes para atención de problemas, administración de cuentas y contactos, administración de acuerdos de nivel de servicio y base de conocimiento en un paquete de bajo costo y fácil de utilizar. Le ayuda a rastrear y resolver problemas de sus clientes de forma rápida, por lo que se entrega un soporte de alto nivel y se obtiene un alto grado de satisfacción del cliente.Tiene un portal de autoservicio e integración al Directorio Activo (Active Directory).
SupportCenter Plus es un programa 100% basado en web para servicio al cliente y soporte, el cual ofrece tiquetes para atención de problemas, administración de cuentas y contactos, administración de acuerdos de nivel de servicio y base de conocimiento en un paquete de bajo costo y fácil de utilizar. Le ayuda a rastrear y resolver problemas de sus clientes de forma rápida, por lo que se entrega un soporte de alto nivel y se obtiene un alto grado de satisfacción del cliente.Tiene este programa un portal de autoservicio y catálogo de productos, que hace que el soporte al cliente se vuelva aun más sencillo.
NewWayService es indudablemente la solución de software completa que usted necesita para su gestión de servicios. Cualquiera que sea su industria, NewWayService le permite seguir de forma eficiente las peticiones de servicios de una forma eficiente.
NewWayService le permite gestionar órdenes de trabajo, paquetes de horas, horarios, una base de conocimiento y mucho más.
NewWayService 2 es indudáblemente la mejor solución para todas las organizaciones que se preocupan de la calidad de su servicio.
Un programa de mesa de ayuda puede ser comprensivo sin ser confuso o difícil de aprender. La interfaz intuitiva de AccessAble Help Desk Professional Edition fué diseñada para tener al personal de soporte listo y trabajando rápidamente. Docenas de reportes son suplementados por un organizador de planillas que hace obtener la información tan fácil como fue ingresarla. Páginas web configurables dejan a los usuarios requerir soporte y a los técnicos actualizar datos vía navegador.
Help Desk for IIS es una solución de software para mesa de ayuda basada en web para ofrecer servicio al cliente y soporte. Se instala fácilmente en su servidor web como una extensión ISAPI para Microsoft Internet Information Services. No necesita ningún software adicional para sus clientes o técnicos excepto el navegador web.
Abra peticiones de soporte vía login o envíe un correo electrónico para crear un ticket de soporte.
Request Tracker es un sistema de bases de datos que le permite almacenar y recuperar toda la información pertinente acerca de las peticiones de los clientes. Para puntos de ayuda o cualquier centro de llamada Haga un seguimiento de quién pide qué y cuándo lo pide, qué se hizo para atender la petición, quién se hizo cargo de ella y cuánto tiempo le llevó. Si cobra a sus clientes por las peticiones que atiende, Request Tracker le permitirá calcular precios, imprimir facturas y hacer el seguimiento de los pagos.
