Software de sistema de helpdesk: Software para HelpDesk IT: rastrea problemas, tickets, Aplicación Gratuita de Ayuda Técnica, Programa de asistencia operado desde un explorador web y más.
El sistema de seguimiento de incidencias y escritorio de soporte automatizado en Outlook y SharePoint para el equipo de soporte. Tiene un registro, análisis, seguimiento, colaborar y escalar las solicitudes de apoyo de una manera organizada y estructurada en Outlook. Proceso automatizado de solicitudes de soporte entrantes y envío automático de alertas por emails o SMS. Herramientas de bases de datos integradas, seguimiento de activos y estadísticas. Soporte para llamadas Skype y telefónicas. Incluye web de autoservicio para usuarios finales.
Un servicio de asistencia guiada ITIL, automatizada y un sistema de seguimiento de problemas en Outlook para el equipo de apoyo. Tiene un registro, análisis, seguimiento, colaborar y escalar las solicitudes de apoyo de una manera organizada y estructurada en Outlook. Proceso automatizado de solicitudes de soporte entrantes y envío automático de alertas por emails o SMS. Herramientas de bases de datos integradas, seguimiento de activos y estadísticas. Soporte para llamadas Skype y telefónicas. Incluye web de autoservicio para usuarios finales.
El Sistema DataTrack es una solución asequible de servicio habilitado en la web y sistema de soporte de administración diseñado para centros de llamadas, mesas de ayuda, centros de atención al cliente, departamentos de TI, y equipos de desarrollo de software. Conteniendo el Servidor DataTrack, el Cliente de Escritorio y el Cliente Web, el Sistema DataTrack ofrece una solución innovadora, todo incluido para organizaciones de todos los tamaños y tipos.
Un sistema automatizado de marcación para tablero de ayuda personal y seguimiento de elementos en Microsoft Outlook. Soporte de registro cronológico, analiza, rastrea oeticiones en un proceso organizado y estructurado en Outlook. Proceso automatizado de solicitudes de soporte entrantes y envío automático de alertas por emails o SMS. Herramientas de bases de datos integradas, seguimiento de activos y estadísticas. Soporte para llamadas Skype y telefónicas. Incluye web de autoservicio para usuarios finales.
Helpdeskphp es un programa de mesa de ayuda basado en PHP. Recibir pedidos de ayuda de los clientes ahora es más fácil con este sistema que incluye 3 interfaces, las cuales incluyen Soporte Externo, In Situ e Integración. ¿Usted puede atender los pedidos de ayuda, asignarlos al plantel de soporte y obtener estadísticas?
Un sistema para equipos de Mesa de Ayuda, basado en ITIL, para registrar, colaborar, analizar y asistir en la resolución de problemas de los usuarios finales simplemente en su Outlook. Utilice Microsoft Exchange (puede estar hospedado uno también) y procese de forma automática las solicitudes de soporte entrantes y envíe correos electrónicos automatizados o alertas mediante mensajes SMS. Incluye acceso a través del sitio web para los técnicos y un sitio de autoayuda para usuarios finales. Tiene integrada una base de conocimientos, seguimiento de bienes, SLA y estadísticas. Admite Skype para realizar llamadas y enviar SMS.
TicketAxis - Trouble Ticketing Software de SupportAxis es un sistema descargable para el control de desempeño laboral que cubre todos los aspectos de un sistema de revisión eficiente y confiable. El sistema resalta el progreso de cada trabajo y le notifica cuando un trabajo decae o es descuidado. La versión descargable tiene todas las características de la versión de sitio web el cual incluye búsquedas amigables para el usuario basadas en palabras claves...
Permite a los usuarios encontrar rápidamente soluciones a sus problemas con productos sin tener que enviar tiquets de soporte o llamar a su departamento de asistencia técnica. Mejore la productividad de sus empleados y compañeros eliminando el tiempo malgastado en buscar en sistemas separados y documentos en papel. Cree una base de datos de conocimeinto centralizada y segura que peude ser actualizada en cualquier momento desde cualquier lugar utilizando un navegador estándar.
Gestionar y apoyar las necesidades de su departamento de informática. Helpdesk Elite basada en MS Access se ocupa de todas las necesidades de su departamento de informática. Maneja llamadas de soporte técnico, inventario, contactos, pedidos, capacitación, préstamos entre bibliotecas, la facturación .. Enviar por correo electrónico, crear citas y tareas de Outlook. Imprima cuando lo necesite la información de gestión informe sobre cualquier función del sistema. Incluye gráficos y características de presentación de informes.¿Por qué pagar precios altos por el software comercial?
Sistema de Administración y Monitoreo de Redes de Windows con hojas de horarios, levantamiento de boletos (tickets) para la Mesa de Ayuda (Helpdesk). Le permite administrar o monitorear estaciones de trabajo desde Internet, detrás de cortafuegos (firewalls) o donde los clientes tienen solo acceso entrante de HTTP. El sistema puede analizar una estación de trabajo, administrarla a distancia, corregir archivos y el registro, quitar entradas de inicio (Startup) y mucho más.
