Software de soporte técnico itil: Caja de Herramientas para Administración de Servicios ITIL, ITIL Service Management Excellerator, Software para soporte técnico y manejo de activos, listo para ITIL y más.
iKode Service Desk X es un programa de gestión de servicios y servicio de atención al cliente basado en la Web y de sencilla utilización. Dinamiza la comunicación de los servicios al cliente mediante boletos o tickets, conocimientos y más. iKode Service Desk X puede ser utilizado para resolver problemas relacionados con las tecnologías informáticas mediante un flujo de funcionamiento basado en la gestión de servicios relacionados con las tecnologías de la información (ITSM), lo que hará que su empresa se mantenga organizada, sea eficiente y al mismo tiempo logre suministrar una excelente atención a sus clientes.
Colabore con los tickets de ayuda en outlook Cree tickets desde su correo electrónico o página web. Describa problemas utilizando archivos adjuntos o texto enriquecido. Clasifique tickets Reciba información de sus contactos de Outlook o GAL Los boletos abiertos son almacenados en Outlook y Access o una base de datos SQL. Los boletos cerrados en la base de datos, pero pueden ser buscados y recreados en Outlook si eso es necesario. Historial por correo electrónico. Herramienta de estadísticas, KBase. Suscripción de 150$/mes para todos los productos kalmstrom.com.
ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de Help Desk y Administración de activos basado en web y fácil de usar, que integra tickets, rastreo de Activos, compras, gestión de contratos y base de conocimiento en un sólo paquete de bajo costo. ServiceDesk Plus tiene una versión lista para ITIL que le brinda las posibilidad de mejorar de su equipo de sistemas o IT y mantiene contentos a los usuarios finales.
Soluciones de soporte técnico de programas desde www.sitehelpdesk.com - Diseñado para servicios de soporte internos, gestión de servicios IT o apoyo a cliente en toda la web. Monitor de correo electrónico integrado mediante dos vías de rastreo de correos hacia dentro y fuera del soporte técnico. Provee soporte al cliente y administración de cuentas vía su Blackberry, PDA o cualquier conexión a Internet.
