Software de soporte técnico para tecnología de la información: Un programa de soporte técnico verdaderamente accesible, Programa de soporte técnico y soporte al cliente, Copia todas tus películas de DVD y más.
El Sistema DataTrack es una solución asequible de servicio habilitado en la web y sistema de soporte de administración diseñado para centros de llamadas, mesas de ayuda, centros de atención al cliente, departamentos de TI, y equipos de desarrollo de software. Conteniendo el Servidor DataTrack, el Cliente de Escritorio y el Cliente Web, el Sistema DataTrack ofrece una solución innovadora, todo incluido para organizaciones de todos los tamaños y tipos.
Colabore con los tickets de ayuda en outlook Cree tickets desde su correo electrónico o página web. Describa problemas utilizando archivos adjuntos o texto enriquecido. Clasifique tickets Reciba información de sus contactos de Outlook o GAL Los boletos abiertos son almacenados en Outlook y Access o una base de datos SQL. Los boletos cerrados en la base de datos, pero pueden ser buscados y recreados en Outlook si eso es necesario. Historial por correo electrónico. Herramienta de estadísticas, KBase. Suscripción de 150$/mes para todos los productos kalmstrom.com.
Been There, Done That es un accesible programa de ayuda de escritorio diseñado para la persona de soporte técnico en Tecnología de la Información que trabaja mucho y tiene poco presupuesto disponible. La interfaz atractiva y fácil de usar hace que grabar información sobre sus usuarios, sus computadoras, dispositivos perisféricos, software y problemas sea más simple. Ahora incluye varias tablas y gráficos para darle un panorama de sus operaciones de ayuda en el escritorio. En esta versión también se ha agregado una opción de copia de seguridad y restauración.
