FastRequest HelpDesk - programa para órdenes de trabajo, formularios web y mostrador de ayuda. El primer programa para órdenes de trabajo o mostrador de ayuda que le permite la creación de formularios web personalizados para envío de tickets (casilla de verificación, botón de opción única, cuadro de texto y lista desplegable). Puede crear su propio formulario de petición en pocos minutos sin el uso de cualquier tipo de programación.
Con WorkOrder XP podrá gestionar órdenes de trabajo y servicios. Incluye planificación de mantenimeinto, estado del servicio, control de suministros y mucho más. Conéctese a WorkOrder a través de la web.
Request Tracker es un sistema de bases de datos que le permite almacenar y recuperar toda la información pertinente acerca de las peticiones de los clientes. Para puntos de ayuda o cualquier centro de llamada Haga un seguimiento de quién pide qué y cuándo lo pide, qué se hizo para atender la petición, quién se hizo cargo de ella y cuánto tiempo le llevó. Si cobra a sus clientes por las peticiones que atiende, Request Tracker le permitirá calcular precios, imprimir facturas y hacer el seguimiento de los pagos.
